六月12日,為了抓住無人零售風口,進一步提高酒店零售終端的市場份額,中國最好的酒店客房新零售技術平臺蝌蚪之旅宣布,新一代酒店客房零售服務終端正式啟動。蝌蚪之旅通過設備升級系統(tǒng)升級服務升級,與在線化的酒店客房節(jié)目及購物中心結合,打開了酒店客房服務的新場面,引起了酒店及新零售商的關注。蝌蚪之旅成立以來,隨著第三次產品升級,引領業(yè)界進入了3.0時代。
市場需求促進產品升級
2020年初突然爆發(fā)的傳染病使很多實體經濟經歷了前所未有的停機,但是直播、無人銷售等在線經濟同時迎來了發(fā)展的機會。據資料顯示,2020年1月~五月我國新增了1827家無人零售及相關企業(yè),主要致力于開放貨架、自動售貨機、無人便利店等。預計2017年國內5人零售市場規(guī)模將接近218億韓元,2020年將突破650億韓元,其中自動售貨機市場規(guī)模也將突破450億韓元,無人零售業(yè)上游技術更新正在加速。隨著技術升級和供應鏈優(yōu)化,逐步發(fā)展為規(guī)?;⒕毣\營。
技術的升級,場面化的零售開發(fā)將成為未來無人值守零售業(yè)的機會。蝌蚪旅游頻道發(fā)展部首席董事徐迪說?!案鶕H經驗,酒店是可以深度耕種的無人值守零售服務場面。早在海外,像日本和美國一樣,自動售貨機已經是隨處可見的無人零售方式,銷售的商品多種多樣,但是國內無人零售目前以食品飲料為主。總的來說,目前整個行業(yè)的共同點是只有一個銷售功能。”
蝌蚪之旅為了抓住酒店新的零售風口,充分認識到重復技術和引領市場的重要性,此次全面升級從外觀上、技術上或服務上全面優(yōu)化。蝌蚪旅行證明了自動售貨機不僅是銷售產品的機器,而且不是所有客房自動售貨機都叫蝌蚪旅行。
蝌蚪旅行不僅僅是自動售貨機
從設備的外觀來看,此次升級的蝌蚪之旅將從V2.0的圓柱形調整為長方體形,整體上更加簡潔大方,提高與場景的融合性。商品價格從之前的4格增加到5格,為消費者提供了更多的選擇。功能添加掃描代碼充電功能和購物功能。蝌蚪旅行的小節(jié)目購物中心在升級后聯(lián)合酒店周邊服務設施,可以為消費者沖破酒店周圍的生活圈,提供更方便的服務。
蝌蚪旅行通過開發(fā)的全方位服務平臺實現了層次服務升級,突出了蝌蚪旅行是行業(yè)領先者的先進業(yè)務模式。一般來說,經濟型酒店由于市場定位及預算原因,一般客房設置容易,難以滿足入住顧客的各種需求。蝌蚪旅行的小節(jié)目購物中心突破了酒店周圍的生活圈,把平臺作為酒店的附屬服務??腿死眯〕绦颍诰€解決網絡、訂單、清潔、干洗、發(fā)票申請、通信前端等各種生活需求,體驗更舒適、更完美的服務。從酒店的角度來看,一方面優(yōu)化用戶住宿體驗,提高用戶對酒店服務的滿意度,提高用戶粘度。另一方面,也可以降低酒店運營成本。為代理人提供酒店資源,降低代理人的難度,為代理人創(chuàng)造了更加多樣的收益模式,通過設備廣告和與周邊企業(yè)的聯(lián)合,取得了互惠共贏。(威廉莎士比亞、董思成、董思成、董思成、董思成、董思成、董思成、董思成、雙贏)
目前酒店業(yè)面臨的是在逆境中如何實現突破的重要時期,任何能吸引顧客、提高入住率和用戶粘性的工作都值得一試。蝌蚪旅游頻道運營部高級董事朱斌表示:“與普通自動售貨機相比,只能銷售單品產品,提供單品服務,通過蝌蚪旅行的創(chuàng)新升級,成功突破了酒店場景無人販賣機的單一功能屬性。”而且,聯(lián)合酒店、酒店周邊商圈打開了新的酒店服務場景,形成了多方面公乘的良性市場。"我想"
牙齒創(chuàng)新模式將推進自動售貨機行業(yè)和中低價酒店升級,使消費者在入住經濟型連鎖酒店時,感受到像星級酒店一樣更加周到的酒店客房服務。