最近，一款名為“移除中國應(yīng)用”的應(yīng)用在印度很受歡迎，在推出后的兩周內(nèi)，它就已經(jīng)登上了谷歌商店“免費排行榜”的榜首。在100多萬次下載和超過17萬條評論中，大多數(shù)來自印度用戶的賬戶。
這一事件引起了中國網(wǎng)民和媒體的關(guān)注，網(wǎng)民親自測試，發(fā)現(xiàn)識別功能不到位，很多中文應(yīng)用軟件都沒有被軟件識別。獵豹移動總裁傅升上個月發(fā)布了一段視頻，展示了該應(yīng)用的整個使用過程，并質(zhì)疑它是否違反了谷歌的政策。
這個軟件已經(jīng)在印度廣泛傳播，甚至印度的名人和輿論領(lǐng)袖也加入了進來，但它只是從另一個角度表明，中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在印度的滲透率已經(jīng)達到了很高的水平。事實上，這一事件實質(zhì)上是中國網(wǎng)絡(luò)文化向海外市場滲透過程中不可避免的“沖突”。
事實上，印度用戶的這種抵制有些極端，他們不能沒有中國的應(yīng)用。但是，中國企業(yè)也應(yīng)該從這一事件中吸取教訓(xùn)，努力加強對內(nèi)容的審查和監(jiān)督，在迅速擴張的同時注意自律，盡量避免容易引起糾紛的不適當內(nèi)容。
1.抵制中國申請的背后：為什么“中國制造”在印度如此受歡迎？
移除中國應(yīng)用的功能是“識別用戶手機中的所有中國應(yīng)用”。當用戶移除所有中國制造的應(yīng)用程序后，應(yīng)用程序界面上會彈出“恭喜你，你很棒，你的手機里沒有中國應(yīng)用程序”的文本，并且會彈出共享應(yīng)用程序的按鈕。雖然這個應(yīng)用程序的功能只是識別中文應(yīng)用程序，但這個提示和過程顯然具有指導(dǎo)意義，即用戶應(yīng)該在識別后手動刪除它們。
由于該應(yīng)用易于使用且占用內(nèi)存少，因此受到印度用戶的青睞。許多印度用戶在推特上分享截圖，并鼓勵更多人下載該應(yīng)用。就連在推特上擁有200多萬粉絲的寶萊塢演員阿爾沙德瓦爾斯也公開表示，他將停止使用來自中國的東西，并建議其他人也嘗試一下。
根據(jù)谷歌商店提供的信息，該應(yīng)用的開發(fā)者是一家名為OneTouchAppAbs的公司，該公司已經(jīng)開發(fā)了9年，但除了移除中國應(yīng)用之外沒有其他產(chǎn)品。在開發(fā)者的網(wǎng)頁上，它顯示該應(yīng)用的誕生是受索娜姆旺楚克的啟發(fā)，他是來自克什米爾拉達克的前工程師。他上傳了一段呼吁印度人放棄使用中國產(chǎn)品的視頻，這段視頻在三天內(nèi)播放了280多萬次。
印度網(wǎng)民這次大規(guī)模卸載中國軟件的原因是，一位名叫費薩爾西迪基(Faizal Siddiqui)的印度視頻博主在國外版顫音(TikTok)上發(fā)布了一段批評Youtube博主的視頻，稱Youtube上的視頻缺乏內(nèi)容和創(chuàng)意，而且又臭又長。
這句話引起了一位擁有眾多粉絲的Youtube視頻博主的注意，隨后博主的粉絲們對TikTok感到憤怒，對谷歌商店(Google Store)的一位明星的評價不屑一顧，并在社交媒體上發(fā)起了對TikTok的抗議，這逐漸演變成對中國制造的軟件和硬件的抵制。
然而，“移除中國應(yīng)用”被如此大規(guī)模下載和使用的事實表明，從另一個角度來看，中國制造的應(yīng)用在印度已經(jīng)達到了相當受歡迎的水平。早在2018年，在印度谷歌游戲商店的十大應(yīng)用中，有五個來自中國，前100個應(yīng)用中有44個來自中國。
2018年，許多來自中國的申請，如希洛，茄子快遞，體適能，葵，LiveMe等。在印度很受歡迎。以TikTok為例。自2018年6月推出以來，它一直是印度排名前五的安卓應(yīng)用之一。在全球5億多活躍用戶中，印度用戶占39%；LiveMe是一個由獵豹移動開發(fā)的實時流媒體應(yīng)用程序，其5000萬用戶中有32%來自印度。
對于許多中國互聯(lián)網(wǎng)公司來說，印度是唯一能與中國市場競爭的市場，而中國市場是其他市場無法企及的。因此，巨頭們對印度非常重視，從資本到戰(zhàn)略都非常重視。阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動和順威資本都在印度市場投入了巨額資金。
中國企業(yè)不僅在印度市場投入了巨額資金，還在當?shù)赝度肓舜罅烤?。進入印度后，許多中國應(yīng)用程序?qū)Ｗ⒂诒镜赜脩?，精心設(shè)計能吸引用戶的界面，注重內(nèi)容質(zhì)量和迭代速度，并專注于如何抓住印度用戶的心。
早在2012年，當微信印度版推出時，這位廣受歡迎的寶萊塢演員就受邀擔任品牌大使。雖然它最終退出了印度市場，但它為后來的中國應(yīng)用提供了一些經(jīng)驗；后來，進入印度后，字節(jié)跳動在新德里成立了一個小組；新聞狗的創(chuàng)始人親自去印度做了大量的研究，了解市場的細微差別，并根據(jù)印度消費者的需求更新平臺；茄子快遞在孟加拉國和印度德里有60個成員，并計劃將其研發(fā)轉(zhuǎn)移到孟加拉國和印度，以增強市場需求和相應(yīng)平臺供應(yīng)之間的凝聚力。
中國互聯(lián)網(wǎng)公司對印度市場給予了足夠的關(guān)注，深化了本地化運營，采取了適當?shù)臓I銷策略，這使得中國應(yīng)用在印度生根發(fā)芽，受到越來越多印度網(wǎng)民的歡迎。正是因為中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在印度市場的高滲透率，“卸載中國應(yīng)用”軟件才會有如此高的下載量。
然而，這一事件很可能只是抵制的導(dǎo)火索，其背后還有更深層次的原因。換句話說，中國互聯(lián)網(wǎng)文化在海外市場的“滲透”，在一些本地用戶看來，可能是一種“入侵”。這種矛盾在不同文化的碰撞中不可避免地會發(fā)生沖突，一旦遇到“誘因”，就會爆發(fā)。
其次，中外互聯(lián)網(wǎng)文化的沖突是不可避免的，印度用戶最終會選擇“妥協(xié)”
印度總理莫迪在5月12日的講話中反復(fù)鼓勵“印度制造”，強調(diào)印度需要依靠“自力更生”來擺脫COVID-19的陰影，恢復(fù)其經(jīng)濟。這也意味著印度過于依賴“中國制造”，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)和手機行業(yè)。
這種情況很容易引起印度人的不滿，這可以從這次事件中看出。
最初，Youtube是一個長視頻作品，而TikTok是一個短視頻作品。兩者在持續(xù)時間上沒有可比性，創(chuàng)作方法也不同。因此，這種不在同一“維度”的話語實際上是“盲目的、黑色的”，因此沒有必要忽視它。
然而，由于這一事件，明星和輿論領(lǐng)袖紛紛離場“撕毀”，電視節(jié)目《今日印度》也計劃討論“抵制中國制造”的話題。在節(jié)目主持人拉胡爾坎瓦爾兩天前發(fā)起的投票中，78.6%的選民認為應(yīng)該抵制“中國制造”。
就因為一個博客作者不合邏輯的不當言論，這個事件在這里發(fā)酵。由此可見，印度網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)還不夠?qū)捜?，這也反映出印度的互聯(lián)網(wǎng)普及率和成熟度不如中國。然而，從更深的層面來說，這一事件已經(jīng)導(dǎo)致許多印度人卸載中國應(yīng)用程序，并引起了有影響力的人的共鳴?；蛟S這也代表了印度社會的一種態(tài)度，即中國制造業(yè)的普及是一種“侵略”，出于“愛國情懷”和“義憤”，必須予以抵制。
但是印度用戶的態(tài)度過于極端和沖動。在全球化的大趨勢下，產(chǎn)品出海是正常的，許多國家交換需要的貨物。本質(zhì)上，這和貿(mào)易是同一個原因，所以沒必要這么激動。此外，許多理性的印度網(wǎng)民表示，完全抵制中國是不可行的。在寶萊塢演員阿爾沙德瓦爾斯的推特上，一些網(wǎng)民開玩笑說：你應(yīng)該先把你手里的“中國制造”的iPhone給我，這樣你就可以正式開始你的“去中國化”的偉大事業(yè)了。
由此可見，印度市場和中國制造業(yè)已經(jīng)緊密相連，中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)成為印度用戶的習(xí)慣。特別是經(jīng)常被國外報道并一直占據(jù)下載榜首的TikTok，已經(jīng)成為許多印度人圍繞其制作內(nèi)容的“生計”，這與利益的介入更是密不可分。此外，許多中國制造的應(yīng)用程序具有高質(zhì)量和本地化?！霸?jīng)大海不適合水”，這些中國應(yīng)用程序已經(jīng)被刪除，印度用戶可能很難找到替代應(yīng)用程序。
此外，即使中國制造的應(yīng)用被刪除，印度用戶也不能輕易放棄小米、華為和OV等受歡迎的中國手機。
小米是第一家進入印度的手機公司，2019年第三季度海外市場營收創(chuàng)下新高。根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)，小米第三季度在印度售出了1260萬部智能手機。此外，2019年第三季度，印度智能手機市場的出貨量達到創(chuàng)紀錄的4660萬部，比上一季度增長26.5%，其中小米和OPPO等中國手機品牌占據(jù)了印度近70%的智能手機市場。
中國手機在印度市場占據(jù)主導(dǎo)地位，這也能在很大程度上幫助有中國金融背景的應(yīng)用。因此，除非印度用戶也抵制中國手機，否則他們完全可以贏得“刪除中國應(yīng)用”的“勝利”，但從印度目前的市場情況來看，這幾乎是不可能的。
當然，這一事件也是中國互聯(lián)網(wǎng)公司的一個教訓(xùn)。在此之前，一些中國人在印度的應(yīng)用程序出現(xiàn)了不雅和跨境的內(nèi)容，包括女明星的性感照片、未成年人模仿不合適的歌曲，以及衣著暴露的女性，包括這一事件引起的不合適的內(nèi)容。
中國企業(yè)應(yīng)該重視這些混亂，加強對海外平臺內(nèi)容的監(jiān)管，這可以通過人工智能等技術(shù)手段來實現(xiàn)。在出海的過程中，避免不適當?shù)膬?nèi)容和激化矛盾，就有可能更順利地發(fā)展。文本/東部也下降
