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后面有一個(gè)慣例零接觸銀行如何轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)紅色營(yíng)銷?
瀏覽:153 時(shí)間:2023-9-4

COVID-19突然爆發(fā)的肺炎疫情對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。為加強(qiáng)金融支持,央行先后出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》、《關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控期間支付結(jié)算有關(guān)工作的通知》(銀發(fā)[2020]19號(hào))等指導(dǎo)意見(jiàn)。在此期間,盡管大多數(shù)銀行積極響應(yīng)這一政策,加快上網(wǎng)速度、增加企業(yè)信貸、降低貸款利率、發(fā)放貸款、更新貸款等。與客戶的熱情互動(dòng)仍有待提高,這給“零接觸”銀行探索新的渠道和服務(wù)方式提出了挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)紅色營(yíng)銷在一定程度上已經(jīng)成為這一特殊時(shí)期的新渠道和服務(wù)方式。根據(jù)艾瑞咨詢和微博聯(lián)合發(fā)布的《2018年中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展洞察報(bào)告》,截至2018年5月,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)紅粉數(shù)量已達(dá)到6億,網(wǎng)絡(luò)紅色經(jīng)濟(jì)規(guī)模將超過(guò)2萬(wàn)億。根據(jù)2018年25%的增長(zhǎng)率,估計(jì)2020年網(wǎng)絡(luò)紅粉數(shù)量將超過(guò)8億。顯然,“網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,新領(lǐng)域、新實(shí)現(xiàn)形式不斷涌現(xiàn)”已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。面對(duì)今年春晚新一輪的紅包,傳統(tǒng)銀行能不能培養(yǎng)出大量的網(wǎng)絡(luò)流量,比如“手快”和“抖聲”?銀行的產(chǎn)品和服務(wù)能像“李佳琪手中的口紅”一樣成為市場(chǎng)上的爆炸性產(chǎn)品嗎?銀行能在新一輪搶景戰(zhàn)中創(chuàng)造自己的網(wǎng)絡(luò)紅景嗎?筆者想從網(wǎng)絡(luò)紅人、粉絲和金融的屬性上提出以下觀點(diǎn)。首先,網(wǎng)紅的屬性網(wǎng)紅實(shí)際上誕生得更早。只有通過(guò)視頻短片和現(xiàn)場(chǎng)直播,“網(wǎng)絡(luò)紅”才能真正走進(jìn)普通人的家庭。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)歷了寫(xiě)作時(shí)代(如網(wǎng)絡(luò)作家寧財(cái)神)、圖像時(shí)代(如曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的芙蓉姐姐)、大V時(shí)代(如陳瑤的微博)、電子商務(wù)時(shí)代(如悉尼的電子商務(wù)品牌),以及現(xiàn)在的視頻直播時(shí)代(如李佳琪的商品直播)。說(shuō)到網(wǎng)絡(luò)紅,我們不得不談?wù)撨@些承載網(wǎng)絡(luò)紅的社交平臺(tái)或流量平臺(tái)。銀行主要通過(guò)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、自助設(shè)備、應(yīng)用程序或微信銀行來(lái)推廣或銷售其產(chǎn)品,而網(wǎng)紅可以開(kāi)辟顫音、微博、討論、公共號(hào)碼、小紅狐、基站等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。天地,這些平臺(tái)具有流量大、傳播快、受眾廣、年輕、粘度高的特點(diǎn)。正是因?yàn)檫@些原因,傳統(tǒng)銀行也在思考如何通過(guò)網(wǎng)紅找到自己的品牌曝光率、事件營(yíng)銷等等。我們暫時(shí)不要討論這個(gè)平臺(tái)是讓網(wǎng)紅還是讓網(wǎng)紅