“XX，李樹(shù)新在樓下給你介紹了一個(gè)有著良好家庭和學(xué)士學(xué)位的對(duì)象。我會(huì)把電話發(fā)給你，你就可以和別人說(shuō)話了。”當(dāng)我聽(tīng)到母親的話時(shí)，我知道疫情終于結(jié)束了。
今年的元旦可以說(shuō)是最令人擔(dān)憂的一年。這種流行病影響了國(guó)民的口味。家庭社交也首次從線下變成了網(wǎng)上拜年，體驗(yàn)了未來(lái)信息生活數(shù)字化的感覺(jué)。大多數(shù)人，不管年齡和性別，都是誠(chéng)實(shí)的“宅男”。
然而，俗話說(shuō)“丟了東西，丟了東西”，對(duì)于大多數(shù)“未婚”適齡的人來(lái)說(shuō)，這一年可以說(shuō)是舒舒服服的躺在家里，最后沒(méi)有被七嬸和八嬸介紹，忙著在新的一年里相親。
然而，隨著疫情的逐漸控制，各行各業(yè)開(kāi)始步入正軌，促使婚姻的邪惡力量卷土重來(lái)。而且失去了一年中最重要的相親對(duì)象，壓縮的婚姻需要大反彈，許多人已經(jīng)離家重返工作，而七姨和八姨的“勢(shì)力范圍”很少涉及，所以是時(shí)候讓婚姻平臺(tái)登場(chǎng)了。
“老馬”知道路
說(shuō)婚姻和愛(ài)情市場(chǎng)將是今年的黑馬是不合適的，相反，這種“老馬”可能在今年下半年有上升的趨勢(shì)。
畢竟，談到婚姻和愛(ài)情市場(chǎng)，今天的兩大巨頭——百合嘉園和珍愛(ài)，已經(jīng)建立了很長(zhǎng)時(shí)間。Lily.com和嘉園的合并是一件大事，他們經(jīng)歷了很多風(fēng)暴。
婚姻和愛(ài)情行業(yè)最美好的時(shí)光是《非誠(chéng)勿擾》爆炸的時(shí)候。以相親為核心的節(jié)目可以收看長(zhǎng)虹，這自然反映了大多數(shù)觀眾的需求和價(jià)值觀。
今年之所以會(huì)成為當(dāng)年婚戀市場(chǎng)上的“老馬”，一方面是因?yàn)楸粔阂值幕閼傩枨笠婚_(kāi)始就爆發(fā)了，另一方面是因?yàn)殡x婚率飆升。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的離婚率一直很高。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2003年，有130多萬(wàn)對(duì)夫婦離婚，2019年，這一數(shù)字增加到415萬(wàn)對(duì)夫婦。
最近，上海的一位離婚律師接受了媒體的采訪。他說(shuō)：“自從上海在3月中旬被啟封以來(lái)，他的辦案量增加了25%。許多夫婦在隔離期間會(huì)在一起很長(zhǎng)時(shí)間，但在一起的時(shí)間越長(zhǎng)，他們對(duì)彼此越不滿意，這導(dǎo)致長(zhǎng)期積累的情緒爆發(fā)，最終導(dǎo)致離婚?！?/p>
不僅僅是上海，中國(guó)許多城市的離婚率在過(guò)去的三月份也有所上升。陜西Xi和四川達(dá)州的離婚申請(qǐng)數(shù)量甚至創(chuàng)下了歷史紀(jì)錄。
由此可見(jiàn)，在今年這種情況下，離婚率必然會(huì)再次上升，而在七嬸和八嬸的媒人市場(chǎng)上，離婚的“商品”總是最難賣(mài)的，在小圈子的社會(huì)范圍內(nèi)，其兼容程度也很難匹配，這也是為什么很多離婚再婚的人選擇婚姻平臺(tái)作為一種方式，他們的渠道減少了，而且在自己年齡的壓力下，他們很少有時(shí)間社交。
此外，“新婚之夜”可以說(shuō)是人生四大幸福事件之一，足以表達(dá)人們對(duì)美好愛(ài)情和婚姻的向往。然而，在今天的高速城市，在快節(jié)奏生活方式的觀念下，強(qiáng)調(diào)社會(huì)性而忽視婚姻和愛(ài)情，單身人數(shù)增加了，平均結(jié)婚年齡也明顯向后移動(dòng)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的相關(guān)數(shù)據(jù)，中國(guó)的單身人口已達(dá)2.4億，其中85后和90后是單身青年群體的主力軍。
哈佛商學(xué)院資深教授、現(xiàn)代營(yíng)銷的創(chuàng)始人之一西奧多萊維特(Theodore levitt)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，滿足顧客需求，協(xié)調(diào)營(yíng)銷，通過(guò)滿足顧客需求創(chuàng)造利潤(rùn)?！比瞬攀切枰模栽谌绱吮ㄐ缘男枨笤鲩L(zhǎng)下，今年的婚戀市場(chǎng)大有可為。
無(wú)法避免的利潤(rùn)問(wèn)題
然而，回顧最近幾年的婚姻和愛(ài)情市場(chǎng)，有四個(gè)案例和來(lái)自網(wǎng)絡(luò)輿論的負(fù)面評(píng)論。最著名的是一個(gè)叫蘇湘茂的農(nóng)民。據(jù)當(dāng)時(shí)風(fēng)起云涌的新聞報(bào)道，近年來(lái)刑事審判中涉及婚戀網(wǎng)的詐騙案件有76起，涉及湖南、陜西、浙江、顧等21個(gè)省市
值得一提的是，在一個(gè)案例中，\"女性成員\"都是虛擬的材料，\"媒人\"假裝是女性成員與男性成員交往，誘使他們支付會(huì)員費(fèi)；在另一個(gè)案例中，52名假媒人在按照慣例榨取會(huì)員費(fèi)后與男性會(huì)員斷絕關(guān)系。參與此案的公司也會(huì)聯(lián)系并刪除這篇報(bào)道，甚至?xí)乙粋€(gè)知名網(wǎng)站來(lái)宣傳。也就是說(shuō)，并不是所有人都是平臺(tái)用戶，一些交友網(wǎng)站的內(nèi)部人士也卷入了此案。
這并不是說(shuō)這個(gè)平臺(tái)什么都不做。在Lily.com宣布將引入阿里巴巴云真人認(rèn)證技術(shù)并升級(jí)實(shí)名制認(rèn)證系統(tǒng)之前；嘉園還表示，實(shí)施24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)警務(wù)包括電話客服、在線調(diào)查、支付團(tuán)隊(duì)等。并實(shí)行三班制，總?cè)藬?shù)約200人，平均每天約1400人。
因?yàn)樗麄円仓?，“如果侵犯在互?lián)網(wǎng)上傳播信息的權(quán)利的事實(shí)是顯而易見(jiàn)的，就像紅旗一樣飄揚(yáng)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者就不能假裝看不見(jiàn)，或者以不知道侵權(quán)為由逃避責(zé)任。”在紅旗原則下，平臺(tái)方的不作為最終將遭受后果。
此外，對(duì)于今天的婚姻和愛(ài)情行業(yè)來(lái)說(shuō)，不缺乏愿意為愛(ài)情付費(fèi)的用戶和社會(huì)需求。這個(gè)行業(yè)的上限足夠高，市場(chǎng)蛋糕也足夠大。同時(shí)，婚戀市場(chǎng)也是一個(gè)CR4值高達(dá)80%的行業(yè)。行業(yè)表現(xiàn)出明顯的頭部效應(yīng)，頭部平臺(tái)更不愿意看到市場(chǎng)受到干擾。
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足和行業(yè)混亂的原因在于利潤(rùn)點(diǎn)的束縛。
婚戀網(wǎng)站更多的利潤(rùn)點(diǎn)只能放在中間環(huán)節(jié)，即在用戶之間的婚戀對(duì)話和約會(huì)過(guò)程中尋求利潤(rùn)。通過(guò)向用戶推薦套餐和誘導(dǎo)用戶投入大筆服務(wù)費(fèi)來(lái)增加利潤(rùn)。
這將導(dǎo)致婚姻平臺(tái)的聲譽(yù)和評(píng)價(jià)不佳，甚至給用戶一種被剝皮的感覺(jué)，但沒(méi)有辦法。由于其平臺(tái)流量大，但過(guò)于垂直，用戶以談戀愛(ài)和結(jié)婚為目的而來(lái)，推薦了太多不相關(guān)的內(nèi)容，其信息流廣告的轉(zhuǎn)換率很低。
同時(shí)，婚姻和愛(ài)情行業(yè)的回購(gòu)率幾乎為零。對(duì)于婚戀行業(yè)來(lái)說(shuō)，成功沒(méi)有回頭客，失敗往往會(huì)失去用戶的信任。因此，對(duì)于這些婚戀企業(yè)來(lái)說(shuō)，唯一的利潤(rùn)點(diǎn)就在于這種媒人行為。
這也導(dǎo)致了一個(gè)無(wú)休止的循環(huán)，就像一條蛇吞下自己。如果婚戀企業(yè)想要生存，就必須密切關(guān)注這一吸血的獨(dú)特環(huán)節(jié)，而這種行為會(huì)增加用戶的怨恨，造成用戶體驗(yàn)不佳。這就是為什么婚姻和愛(ài)情市場(chǎng)上的許多從業(yè)者都有兼職工作或?qū)ふ移渌雎?。嘉園的創(chuàng)始人龔海燕不會(huì)去K12在線教育網(wǎng)站上分一杯羹。
婚姻平臺(tái)應(yīng)該開(kāi)源節(jié)流
歸根結(jié)底，婚姻和愛(ài)情的平臺(tái)不能避免獲利。你不得不說(shuō)你的親戚朋友從心底里想你，但是如果婚姻和愛(ài)情平臺(tái)不那么為了“戀人結(jié)婚”而具有欺騙性，那么如果你想跳出利潤(rùn)的枷鎖，你就必須挖掘新的實(shí)現(xiàn)點(diǎn)。
而這一點(diǎn)可以是《婚姻與愛(ài)情》中的“婚姻”，也可以是技術(shù)授權(quán)下的一項(xiàng)新服務(wù)，即開(kāi)源節(jié)流。
開(kāi)源：
過(guò)去，婚戀企業(yè)過(guò)于沉迷于從愛(ài)情中獲利，總是在匹配用戶時(shí)收費(fèi)，這真的毀了風(fēng)景，談?wù)摻疱X(qián)和感情是不好的。事實(shí)上，在用戶墜入愛(ài)河并結(jié)婚后，仍然有很多地方可以去。
例如，圍繞婚姻，我們可以做婚姻和愛(ài)情房地產(chǎn)和汽車(chē)企業(yè)，以滿足目前大多數(shù)家庭“有車(chē)有房”的婚姻前提。作為連接這些企業(yè)的交通入口，我們還可以讓用戶從墜入愛(ài)河一步到位地結(jié)婚，或者為婚姻和愛(ài)情而旅行。加入一些旅行社和去旅游景點(diǎn)一起熱身是合理的。
此外，這些成功的媒人對(duì)平臺(tái)本身有一定程度的好感和信任，這在競(jìng)爭(zhēng)力上是獨(dú)一無(wú)二的。此外，在我們的傳統(tǒng)文化中有一句話叫“謝謝媒人”。在預(yù)
兩家巨頭之一的百合嘉園推出了一系列“婚姻保險(xiǎn)”服務(wù)，意在延伸自身產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)度，打通從浪漫到婚禮的整個(gè)生態(tài)鏈，尋找更多的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)。同時(shí)，保險(xiǎn)服務(wù)還可以增加用戶的信任和信心，提高服務(wù)質(zhì)量，提高行業(yè)聲譽(yù)。
節(jié)流：
如今，它是所有事物的人工智能時(shí)代。以人為單位的“媒人”不僅效率低下，而且勞動(dòng)成本高，不時(shí)尚。許多電影和電視/文學(xué)作品都描述了未來(lái)通過(guò)人工智能找到合適的合作伙伴。雖然與《一千零一夜》現(xiàn)在沒(méi)有什么不同，但是通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和篩選進(jìn)行一些處理和服務(wù)是可行的，這可以改善以前過(guò)度依賴人工成本的模式，降低費(fèi)用。
并且鎖定在新的消費(fèi)形式的出現(xiàn)，如長(zhǎng)短視頻，甚至直播，約會(huì)和約會(huì)不局限于麻煩的準(zhǔn)備和離線會(huì)議，在線初審和離線預(yù)約可以隨時(shí)進(jìn)行，不僅可以節(jié)省用戶和平臺(tái)的時(shí)間和成本，還可以進(jìn)一步提高離線會(huì)議的成功率。
此外，通過(guò)這種方式，該平臺(tái)可以發(fā)揮其對(duì)內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)在線內(nèi)容而不是通過(guò)一個(gè)接一個(gè)地離線嘗試、建立內(nèi)容庫(kù)和探索新服務(wù)來(lái)節(jié)省資金。
比如，另一個(gè)婚姻愛(ài)情巨人真愛(ài)，現(xiàn)在有了“情人空間”的功能，將服務(wù)從單身延伸到情人，探索開(kāi)放服務(wù)用戶整個(gè)愛(ài)情生命周期的可能性，推出“愛(ài)惜情感”的服務(wù)，努力引導(dǎo)用戶從免費(fèi)使用淺層服務(wù)到收聽(tīng)專業(yè)情感課程或做個(gè)性化情感咨詢，幫助用戶通過(guò)豐富的內(nèi)容產(chǎn)品緩解負(fù)面情緒。
在兩大巨頭為首的行業(yè)的共同努力下，婚戀市場(chǎng)的形勢(shì)從去年開(kāi)始好轉(zhuǎn)。根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)，2019年第三季度的婚戀市場(chǎng)數(shù)據(jù)非?？陀^。第三季度，婚戀交友APP的活躍用戶數(shù)量達(dá)到2640.5萬(wàn)，比上個(gè)月增長(zhǎng)5%，比去年同期大幅增長(zhǎng)14%。
因此，隨著市場(chǎng)需求的快速增長(zhǎng)，服務(wù)的不斷完善和嚴(yán)格監(jiān)管，今年的婚戀市場(chǎng)大有可為?！袄像R”會(huì)知道回家的路，他愿意做一個(gè)流浪鳥(niǎo)的雙重形象。
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