回顧近幾年,新興電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可謂跌宕起伏,至今尚未形成良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。2019年,一些新的電子商務(wù)平臺爆出規(guī)??s減的消息,一些平臺在不可持續(xù)的“燒錢”局面下被迫關(guān)閉。
出人意料的是,當(dāng)整個行業(yè)處于低谷時,2020年初新的冠狀病毒的爆發(fā)使整個行業(yè)復(fù)蘇,由“全家庭”產(chǎn)生的大量需求使得一些平臺“存活”。例如,去年12月因融資失敗而陷入停滯狀態(tài)的武漢一家新興電子商務(wù)企業(yè)“集吉線”,就在這一時期“重生”。
因此,在這樣的市場環(huán)境下,許多人對電子商務(wù)有了新的希望。有人甚至認(rèn)為新鮮電子商務(wù)的春天已經(jīng)到來,有人認(rèn)為新鮮電子商務(wù)將從這一流行病中受益最大,甚至有人認(rèn)為它將帶動整個電子商務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的重新發(fā)展。
然而,事實是,目前新興電子商務(wù)的規(guī)模太小,即使它在流行期間暴漲幾倍,也很難真正成為推動整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的火車頭。
新的電子商務(wù)業(yè)務(wù)一直很難做
在業(yè)內(nèi),2012年被視為新興電子商務(wù)發(fā)展的第一年。事實上,新興電子商務(wù)的誕生可以追溯到2005年。那一年,Yiguo.com成立,這是B2C新鮮電子商務(wù)在中國的最早嘗試。此后,2008年,擁有自建農(nóng)場的脫脫實業(yè)有限公司和專注于生產(chǎn)有機(jī)食品的海倫康出現(xiàn)了。但是,這些企業(yè)都是對新鮮電子商務(wù)行業(yè)的初步考驗,而且市場相對較小。
隨著國內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人們網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念的改變,新鮮電子商務(wù)被認(rèn)為是電器類商品的最后一片藍(lán)海。隨著大量資本的涌入,2009年至2012年間出現(xiàn)了大量新的電子商務(wù)企業(yè)。
2012年后,在資金的大力推動下,生鮮行業(yè)進(jìn)入了一個上升通道,中國最多有4000多個獨(dú)立的生鮮電子商務(wù)平臺。然而,隨著行業(yè)的深入發(fā)展和垂直電子商務(wù)弊端的出現(xiàn),新鮮電子商務(wù)的發(fā)展也遇到了困難。
一方面,與其他類別相比,新鮮電子商務(wù)的運(yùn)營成本較高,需要在整個過程中使用冷鏈。另一方面,國內(nèi)新鮮產(chǎn)品大多沒有工業(yè)化,消費(fèi)者的選擇難以調(diào)整。
根據(jù)中國農(nóng)業(yè)新鮮電子商務(wù)發(fā)展論壇發(fā)布的數(shù)據(jù),在中國4000多家新鮮電子商務(wù)公司中,只有1%盈利,4%持平,88%虧損,其余7%為巨額虧損。
因此,為了謀生,一些起初發(fā)展良好的企業(yè)或平臺要么選擇接受其他領(lǐng)域“巨人”的輸血,要么創(chuàng)辦其他企業(yè)來自救。就新興電子商務(wù)本身的發(fā)展而言,它的業(yè)務(wù)確實很困難。
根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016-2017年度生鮮電商“死亡”名單》,14家新鮮電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)宣告破產(chǎn),包括蔬菜管家、新鮮食品俱樂部、美味七七七、夢幻生活、鄭源美食學(xué)校、果蔬幫、Xuxian.com等知名平臺。
在過去的2019年,保鮮電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了反復(fù)的“洗牌”。2019年10月,總部位于漳州的“迷你新鮮”發(fā)布聲明稱,由于管理不善和長期虧損,該公司已暫停運(yùn)營;11月,被稱為“新鮮電子商務(wù)黑馬平臺”的蘿卜之都連鎖店被打破,1000多家店鋪一夜之間關(guān)閉;去年12月,中國保鮮電子商務(wù)的鼻祖郭毅圣賢被法院列為遺囑執(zhí)行人,因為其欠下了1400多萬英鎊的債務(wù)。
此外,根據(jù)中國商業(yè)研究院發(fā)布的最新數(shù)據(jù),2019年中國新興電子商務(wù)行業(yè)市場交易規(guī)模約為3225億元,增速明顯下降,并呈逐年下降趨勢。
可見,經(jīng)過這么多年,新電業(yè)務(wù)還沒有穩(wěn)定下來,行業(yè)的發(fā)展還在波動,沒有光明的前景。整個行業(yè)更像是“雞肋”。
又一次被疫情推到了風(fēng)口浪尖
Facin
在戰(zhàn)場上的許多領(lǐng)域中,新鮮電子商務(wù)已經(jīng)成為這場流行病中最直接和最受關(guān)注的領(lǐng)域。
據(jù)統(tǒng)計,今年春節(jié)期間,新鮮應(yīng)用的平均日常生活同比增長107.17%,其中七天長假期間增長108.46%,在家辦公期間增長108.55%。
與2019年春節(jié)相比,今年春節(jié)期間,京東和丁咚的平均每日買菜量分別增長了247.84%和213.50%。新用戶增加方面,多點(diǎn)購物和叮咚購物分別達(dá)到298.29%和291.42%。
此外,根據(jù)達(dá)達(dá)集團(tuán)提供的數(shù)據(jù),春節(jié)防疫期間,京東對整個平臺的銷售額比去年同期增長了470%;從除夕夜到元旦,蔬菜銷售額增長510%,水果增長300%以上,雞蛋增長770%,乳制品增長370%,速凍食品如餃子和餛飩的銷售額增長790%。
根據(jù)京東提供的數(shù)據(jù),生鮮產(chǎn)品銷售額同比增長215%,全國銷售生鮮產(chǎn)品近1.5萬噸。
其他新興的電子商務(wù)平臺也給出了很好的答案。美國團(tuán)購食品在北京的平均日訂購量是節(jié)假日前的2-3倍,并呈持續(xù)上升趨勢;從除夕到第四天,實收交易量同比增長321%。當(dāng)時,估計春節(jié)七天的總銷量將超過4000萬件。
除了頭平臺,一些產(chǎn)業(yè)鏈中的其他從業(yè)者也抓住機(jī)會進(jìn)入新鮮的電子商務(wù)行業(yè)。例如,梅菜。曾經(jīng)專注于生鮮食品產(chǎn)業(yè)鏈的com在疫情爆發(fā)后也經(jīng)歷了個人用戶的爆炸性增長。根據(jù)美彩提供的數(shù)據(jù),美彩的日下載量在ios和安卓應(yīng)用商店中排名前五。從2月1日到2月7日,美彩商城的家庭/個人注冊數(shù)量增加了400%,下單用戶數(shù)量增加了500%。
同時,資本市場也給出了積極的反饋。作為新興電子商務(wù)領(lǐng)域的上市龍頭企業(yè),永輝超市的股價最近一直在飆升。
然而,與前兩年的“窗口”不同,新電子商務(wù)的“窗口”完全是被動和突然的,這甚至讓一些企業(yè)措手不及,不知如何應(yīng)對。
這從“共享員工”的誕生中顯示了一些線索,但“共享員工”出現(xiàn)的主要原因是勞動力短缺。
然而,人力短缺并不是新興電子商務(wù)面臨的主要問題。更嚴(yán)重的問題是,如何保持缺貨和維持供應(yīng)。事實上,自從疫情爆發(fā)以來,各個城市和平臺都出現(xiàn)了不同程度的商品短缺。
供應(yīng)鏈的缺點(diǎn)被強(qiáng)調(diào)
供應(yīng)鏈一直是生鮮行業(yè)的核心問題。
就目前的情況而言,行業(yè)內(nèi)大多數(shù)新鮮的電子商務(wù)公司都是由第三方供應(yīng)商提供的,這在過去材料供應(yīng)充足的時候并不明顯;然而,在當(dāng)前第三方供應(yīng)商供應(yīng)不足的情況下,新鮮電子商務(wù)想要獲得盡可能多的商品存在很大的不確定性。
不幸的是,很少有企業(yè)真正做好供應(yīng)鏈建設(shè)。盡管一些新干線巨頭有興趣做出努力,但供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€長期項目。至少就目前而言,該行業(yè)的整體形勢仍不容樂觀。
這可以從供應(yīng)鏈中的核心冷鏈物流系統(tǒng)看出。冷鏈物流是確保冷藏貨物從生產(chǎn)、儲存、運(yùn)輸、銷售到消費(fèi)各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量和性能的系統(tǒng)工程。冷鏈率直接決定整個供應(yīng)鏈的疏通程度。
根據(jù)中國材料工業(yè)聯(lián)合會冷鏈委員會的數(shù)據(jù),中國農(nóng)產(chǎn)品的冷鏈率僅為45%,而發(fā)達(dá)國家為95%。
可見,我國冷鏈物流的建設(shè)仍有很大的改進(jìn)空間。有鑒于此,一些業(yè)內(nèi)人士直言不諱地表示,中國能夠打造整個冷鏈系統(tǒng)的企業(yè)寥寥無幾,許多企業(yè)只能打造一條冷鏈。
因此,如何盡可能完善包括冷鏈在內(nèi)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)將是一個難題
美食就是代表之一。作為一家長期定位于服務(wù)餐廳的公司,美彩曾經(jīng)說過,它的突出優(yōu)勢在于供應(yīng)鏈。當(dāng)整個餐飲業(yè)在流行病的影響下停滯不前時,美國菜不得不面對C面,推出自助。
然而,就轉(zhuǎn)變而言,結(jié)果是顯著的。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2月8日,梅菜APP在蘋果應(yīng)用商店下載量中排名第四;從2月1日到7日,在美國菜注冊的終端用戶數(shù)量增加了400%,下訂單的用戶數(shù)量增加了500%。
這無疑表明了供應(yīng)鏈建設(shè)的重要性。
在這種流行病的影響下,新興電子商務(wù)公司獲得的“紅利”將最終終結(jié)。當(dāng)用戶回到線上,在線不再是用戶的第一選擇時,如果在線保鮮電子商務(wù)不能通過優(yōu)化供應(yīng)鏈在線選擇更優(yōu)惠或更好的產(chǎn)品,即使已經(jīng)獲得了便宜的“新客戶”,用戶最終還是會離開。
這仍然是主要玩家的事情
據(jù)不完全統(tǒng)計,在過去的2019年,超過20家新的電子商務(wù)公司倒閉。
2019年10月底,成立兩年的水果會員平臺“迷你新鮮”(Mini Fresh)宣布,由于管理不善和長期虧損,將暫停運(yùn)營;11月底,社區(qū)新鮮電子商務(wù)平臺“苗生活”宣布店鋪關(guān)閉和破產(chǎn)清算.
可以肯定的是,當(dāng)這些由于管理不善或其他原因而關(guān)閉的新的電子商務(wù)公司被淘汰時,行業(yè)資源將進(jìn)一步集中到龍頭企業(yè)。
根據(jù)移動大數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺Trustdata發(fā)布的《2019年第四季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報告》,游仙和博馬鮮活生命的日增長率分別達(dá)到43.9%和17.3%。2019年,游仙的日用戶規(guī)模持續(xù)增長,12月的月用戶規(guī)模達(dá)到1152萬,創(chuàng)下月度新高。
當(dāng)然,在這種流行的影響下,幾乎所有新鮮的電子商務(wù)平臺都獲得了大量的新用戶和潛在用戶。然而,對于新的電子商務(wù)平臺,它并沒有賺多少錢,它做了更多的“賠錢賺錢”的業(yè)務(wù)。
雖然疫情催生了平臺上的大量訂單需求,但在政府的控制下,不少新鮮電子商務(wù)平臺的價格并沒有明顯上漲,但成本價和運(yùn)輸成本都有不同程度的上漲。即使是最暢銷的蔬菜也是低利潤蔬菜。這意味著新的電子商務(wù)平臺并沒有獲得多少好處。
此外,與傳統(tǒng)銷售渠道相比,電子商務(wù)的最大優(yōu)勢在于其快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈,這使得以生鮮食品為代表的農(nóng)產(chǎn)品難以滿足需求。這個產(chǎn)業(yè)鏈有很多參與者,從菜農(nóng)、加工商到各級供應(yīng)商,即使只增加一個環(huán)節(jié),也意味著更高的成本和更大的風(fēng)險。
在快速周轉(zhuǎn)和低庫存的情況下,有必要縮短產(chǎn)地與客戶之間的距離,確保新鮮食品的質(zhì)量和新鮮度,這是新鮮電子商務(wù)的黃金生存法則。然而,與傳統(tǒng)超市相比,電子商務(wù)平臺與當(dāng)?shù)剞r(nóng)場的聯(lián)系較少。目前,越來越多的電子商務(wù)平臺正在運(yùn)營當(dāng)季產(chǎn)品,但它們不能產(chǎn)生穩(wěn)定的供應(yīng),這意味著更高的成本。
目前,國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品通過冷鏈流通的比例較低。在歐美等發(fā)達(dá)國家,肉類和家禽冷鏈的流通率已經(jīng)達(dá)到100%,果蔬冷鏈的流通率也在95%以上。然而,國內(nèi)大部分鮮活農(nóng)產(chǎn)品仍在常溫下流通,冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施能力嚴(yán)重不足。冷藏車和保溫車在貨車中的比重較低,農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流技術(shù)嚴(yán)重滯后。
生鮮電子商務(wù)已經(jīng)難以解決運(yùn)輸過程中果蔬易腐的問題,消費(fèi)者希望自己選擇生鮮食品,這幾乎是不可改變的。然而,新用戶的涌入并不是沒有意識到新鮮電子商務(wù)的存在,而是因為流行,這些用戶不再關(guān)心菜品,蔬菜價格和配送速度,他們可以滿意,只要他們可以完成最簡單的購買。
疫情結(jié)束后,餐館重新開張,超市恢復(fù)正常運(yùn)營。這些新用戶是否愿意繼續(xù)
數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間,物美超市的蔬菜日產(chǎn)量增長了三倍,總量達(dá)到700噸。永輝的蔬菜庫存也是平時的三倍,大潤發(fā)的商品采購材料也同比增長了4-5倍。
從目前的情況來看,疫情爆發(fā)后,行業(yè)肯定會有新的洗牌,1%的巨頭仍將在疫情爆發(fā)期間成長和發(fā)展。
短暫的輝煌過后,春天并沒有真正到來
此前,很多人將2003年的非典與國內(nèi)電子商務(wù)的興起聯(lián)系在一起,認(rèn)為在這場疫情的推動下,國內(nèi)新興的電子商務(wù)行業(yè)也將借此機(jī)會崛起并步入正軌。但眾所周知,中國電子商務(wù)行業(yè)的真正爆發(fā)與當(dāng)年的非典沒有直接關(guān)系。
2003年非典期間,阿里巴巴仍專注于B2B業(yè)務(wù),而中國最大的電子商務(wù)平臺淘寶網(wǎng)(Taobao)則是在非典結(jié)束時成立的;京東,國內(nèi)綜合電力業(yè)務(wù)的第二胎,直到2004年才正式成立。當(dāng)時,中國唯一真正成熟的電子商務(wù)模式是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“圖書模式”和易趣,后者是由海外巨頭易趣投資后收購的。
如今,這四個電子商務(wù)平臺的差異和影響使得我們很難看出非典與中國電子商務(wù)的崛起有直接關(guān)系。因此,那些認(rèn)為在流行病的影響下,新鮮的電子商務(wù)的春天已經(jīng)到來是不夠的。相反,這種流行病只給新鮮的電子商務(wù)帶來了短期的“快餐”發(fā)展,真正的春天還遠(yuǎn)未到來,而整個行業(yè)還處于探索階段,還沒有出現(xiàn)一個非常成熟的模式。
目前,疫情還沒有結(jié)束,新鮮的電子商務(wù)公司不得不應(yīng)對短期增值帶來的困境,而不是感受“春天”陽光的溫暖。
根據(jù)麥琪的數(shù)據(jù),從2020年2月16日開始,丁咚的雜貨店購物和日常美食等App在App Store總榜單中的免費(fèi)榜開始下滑,目前的排名低于2020年元旦前。
不僅如此,一些平臺產(chǎn)品質(zhì)量的下降和價格的上漲也導(dǎo)致許多用戶對網(wǎng)上購物失去了興趣。雖然商品價格不受平臺/商家的控制,但由于疫情影響勞動力成本的上升、物流和運(yùn)輸價格的上升以及購買價格的上升,商家不可能大規(guī)模地貼錢來維持商品的原始價格。
然而,無論是平臺主動提價還是被動提價,消費(fèi)者都會對平臺上的提價表示不滿。如果平臺提供的產(chǎn)品質(zhì)量不好,很容易被消費(fèi)者記住。
因此,商品質(zhì)量差和價格上漲肯定會降低消費(fèi)者在網(wǎng)上購買食品的整體體驗?,F(xiàn)在,隨著疫情的緩解,重返工作崗位的浪潮已經(jīng)逐漸開始,線下的食品農(nóng)場、商場和超市也逐漸開放。這意味著,突然轉(zhuǎn)移到新電子商務(wù)的流量將開始再次回到線上,新電子商務(wù)的業(yè)務(wù)將再次被拿走。
摘要
從毛利來看,新興電子商務(wù)行業(yè)的毛利并不低,甚至有些商品在采購階段的毛利可以達(dá)到50%左右。然而,單位密度低,無法形成規(guī)模效應(yīng),是阻礙新興電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。這可以從去年五月第一家黑馬商店的關(guān)閉中看出。
據(jù)統(tǒng)計,2018年中國新興電子商務(wù)的市場滲透率僅為3%。大多數(shù)用戶根本沒有在網(wǎng)上購買新鮮食物的習(xí)慣,用戶教育仍需改進(jìn)。
今年年初的疫情正好彌補(bǔ)了這個行業(yè)的缺陷,它不僅是免費(fèi)的,而且覆蓋了全國。這使得許多新興的電子商務(wù)公司或平臺大大降低了獲得客戶的成本,而且在需求爆炸式增長的情況下,所有主要參與者似乎都獲得了一席之地。
然而,這種流行病終究會結(jié)束,它所帶來的增長只能是短暫的和暫時的,它不是一種治療行業(yè)損失的特效藥。因此,當(dāng)疫情消退時,新興的電子商務(wù)公司最終將在供應(yīng)鏈、倉儲、即時配送乃至交通等方面爭奪彼此的精細(xì)化運(yùn)營能力和全方位布局。
無論如何,新鮮的一些屬性
文/劉匡公開號碼,身份證:劉坤110