流行病像老虎一樣兇猛，看到這個(gè)展覽既悲傷又痛苦。
但這不是必須的。一些人停止了他們的生意，但是他們沒(méi)有得到任何收入。有些人不停地點(diǎn)著菜，微笑著。
在6月15日至24日的“云”廣交會(huì)上，保利威服務(wù)的美的將直播推向了一個(gè)新的高度：4500米高空空調(diào)、高科技虛擬舞臺(tái)、88個(gè)國(guó)家全球互動(dòng)直播、VR 3D沉浸式展臺(tái).
6月9日至11日，也是理威服務(wù)的創(chuàng)業(yè)狀態(tài)，首次以純?cè)诰€形式舉辦了2020年中國(guó)創(chuàng)新中國(guó)春季峰會(huì)，打造了集在線論壇、云路展示、數(shù)字展廳、數(shù)字互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)直播、帶貨為一體的數(shù)字展覽。在3天內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)直播的累計(jì)數(shù)量超過(guò)了600萬(wàn)。
600萬(wàn)看嗎？線下展覽有1000人。
作為《互聯(lián)網(wǎng)周刊》年度評(píng)選的第一家企業(yè)直播服務(wù)商，保利威擁有7年的企業(yè)直播服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為15萬(wàn)家企業(yè)提供超過(guò)300萬(wàn)次的直播服務(wù)。我們總結(jié)出一套數(shù)字化展示解決方案，可為企業(yè)在線轉(zhuǎn)型提供參考。
其中，數(shù)字展示的運(yùn)作和發(fā)揮不僅貫穿于展示前、展示中、展示后三個(gè)階段，還包括五個(gè)環(huán)節(jié)：場(chǎng)地設(shè)計(jì)、內(nèi)容規(guī)劃、傳播規(guī)劃、用戶操作和流程設(shè)計(jì)。每個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)企業(yè)的網(wǎng)上展示能力提出了更高的要求。
展覽前
策劃一次專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)直播，通過(guò)多種渠道準(zhǔn)確地吸引客戶
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1.內(nèi)容規(guī)劃，以挖掘受眾需求并創(chuàng)建個(gè)性化的引人注目的內(nèi)容
每一次現(xiàn)場(chǎng)直播就像一部電影或一個(gè)節(jié)目，觀眾看完之后會(huì)在心里打分。
在這個(gè)“內(nèi)容為王”的時(shí)代，結(jié)合品牌特色規(guī)劃高質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容至關(guān)重要，并注意幾個(gè)細(xì)節(jié)：
更搶眼的直播主題：根據(jù)企業(yè)直播的目的和受眾進(jìn)行分析，找到一個(gè)能突出品牌特色和吸引眼球的主題來(lái)吸引注意力。
更“挑剔”的嘉賓選擇：在高質(zhì)量的直播中，除了大知識(shí)產(chǎn)權(quán)和高專業(yè)性外，在線直播對(duì)嘉賓的鏡頭感、網(wǎng)絡(luò)感和互動(dòng)性也有更高的要求。
更具“網(wǎng)絡(luò)感”的現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容：許多企業(yè)仍習(xí)慣于將傳統(tǒng)的線下投資洽談會(huì)和促銷會(huì)議的內(nèi)容不加改變地轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。雖然有大量的觀眾，但停留時(shí)間短，用戶容易流失。
事實(shí)上，在線直播的形式讓用戶更容易“進(jìn)出”，用戶的注意力也更分散。只有更好的內(nèi)容和更緊湊的節(jié)奏才能牢牢“抓住”用戶的注意力。這就是為什么越來(lái)越多的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷廣播正朝著“多樣化”和“娛樂(lè)化”的方向發(fā)展，這是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容“網(wǎng)絡(luò)感”需求的背后。
以美的為例。廣交會(huì)期間，美的每個(gè)海外銷售團(tuán)隊(duì)每天都要上網(wǎng)進(jìn)行十幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)直播，需要根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r、風(fēng)俗習(xí)慣和海外市場(chǎng)的實(shí)際情況制定個(gè)性化的現(xiàn)場(chǎng)直播方案。
“有些國(guó)家喜歡找網(wǎng)紅明星做現(xiàn)場(chǎng)直播；一些國(guó)家傾向于尋找技術(shù)含量高的咖啡，并通過(guò)解釋和分析技術(shù)特征來(lái)說(shuō)服消費(fèi)者；一些國(guó)家的消費(fèi)者熱衷于追求折扣；一些國(guó)家的消費(fèi)者對(duì)套期保值和中獎(jiǎng)特別感興趣。例如，在越南，那里的直播方法不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹。中間穿插著一些歌舞表演，然后是幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，這是當(dāng)?shù)叵M(fèi)者最喜歡的游戲?！泵赖摹安鹦洞筚悺比蛑辈?/p>
2.該場(chǎng)館旨在建立一個(gè)數(shù)字門(mén)戶，以創(chuàng)造一種身臨其境的展覽體驗(yàn)
企業(yè)可以利用聚合頁(yè)面整合圖形內(nèi)容、視頻信息、在線接待室、品牌直播室、網(wǎng)上購(gòu)物中心和智能客服，形成展會(huì)的“數(shù)字門(mén)戶”頁(yè)面。它還可以與3D和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)相結(jié)合，為用戶提供身臨其境的觀看體驗(yàn)，參觀展覽的體驗(yàn)甚至超過(guò)離線。
以創(chuàng)業(yè)型國(guó)家為例。在春季峰會(huì)上，用一頁(yè)紙來(lái)承擔(dān)所有的展示模塊。觀眾可以直接點(diǎn)擊并點(diǎn)擊
“第一因果”也被稱為“第一印象效應(yīng)”。用戶對(duì)客廳的第一印象將直接影響后續(xù)的觀看體驗(yàn)，主要分為在線和離線兩部分。
對(duì)于在線直播室，需要注意3點(diǎn)：
首先，創(chuàng)建一個(gè)在線直播室，并生成一個(gè)邀請(qǐng)二維碼，作為后續(xù)傳播的獨(dú)家直播門(mén)戶；
第二，布置在線直播室。設(shè)置不同的內(nèi)容，如品牌LOGO、客廳背景圖、客廳介紹頁(yè)面、客廳菜單等。展示品牌專業(yè)精神；
第三，提前測(cè)試起居室。調(diào)試直播的硬件和軟件，確保直播效果令人滿意。另外，如果你需要處理大流量，你必須提前考慮平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，升級(jí)網(wǎng)絡(luò)寬帶，保證直播的順利進(jìn)行。
對(duì)于離線直播機(jī)房，需要提前確定直播場(chǎng)地，并購(gòu)買硬件設(shè)備，如電腦、攝像頭、麥克風(fēng)、聲卡、倒車燈和網(wǎng)絡(luò)聚合器。這些都是非常專業(yè)的工作，找到一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)可以省去很多彎路。
4.溝通規(guī)劃
計(jì)劃和促進(jìn)節(jié)奏，準(zhǔn)確地流失客戶
無(wú)論是線上還是線下，人氣都是展覽的靈魂。在保證觀眾數(shù)量的情況下，我們?cè)谖顿Y方面可以得到更好的反饋。
首先，計(jì)劃宣傳和推廣的速度。在直播前、直播中和直播后的不同階段制定不同的宣傳策略，針對(duì)不同的平臺(tái)匹配不同的內(nèi)容，逐步引爆人氣；
第二，確定宣傳渠道?？蓮墓采缃幻襟w獲得；擁有公共號(hào)碼、微博、官方網(wǎng)站、社區(qū)、郵件、短信；從合作伙伴平臺(tái)等不同渠道入手，進(jìn)行直播排水曝光；
第三，根據(jù)不同渠道制作宣傳材料。例如，朋友圈的制作邀請(qǐng)海報(bào)，寫(xiě)公開(kāi)的推文，并制作顫音短片；
為了吸引更多的用戶參與，可以在排水之前使用有限的時(shí)間效益。同時(shí)，對(duì)海報(bào)進(jìn)行潤(rùn)色，以激發(fā)用戶參與展覽的動(dòng)機(jī)。海報(bào)復(fù)制可以參照以下三個(gè)原則：
痛點(diǎn)類型：恐懼問(wèn)題描述解決方案；
權(quán)威型：知名品牌或醒目標(biāo)題分享內(nèi)容；
收購(gòu)類型：產(chǎn)品名稱物理收購(gòu)/心理收購(gòu)/財(cái)富收購(gòu)。
第四，設(shè)計(jì)用戶注冊(cè)方法和排水路徑。充分考慮不同專用管道之間的效率和用戶體驗(yàn)，使整個(gè)排水過(guò)程更加順暢，用戶保留率更高。
泡利威現(xiàn)場(chǎng)有生成邀請(qǐng)海報(bào)的功能。觀眾將在朋友圈或微信群中分享請(qǐng)柬，通過(guò)“付費(fèi)觀看”，邀請(qǐng)朋友掃描并幫助他們免費(fèi)或以一定優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)入直播，形成裂變式的交流。
5.工藝流程設(shè)計(jì)
做好播出準(zhǔn)備工作，確保整個(gè)過(guò)程順利進(jìn)行
展會(huì)直播前一周，企業(yè)需要對(duì)整個(gè)直播過(guò)程進(jìn)行潤(rùn)色，并準(zhǔn)備好直播內(nèi)容，以確保最終效果。關(guān)注以下幾點(diǎn)：
首先，設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)內(nèi)容。在直播的不同階段，設(shè)計(jì)不同的互動(dòng)方式，與演講者溝通整個(gè)過(guò)程；
第二，設(shè)定參與者的權(quán)利。主要通過(guò)白名單，報(bào)名參加展覽的觀眾可以預(yù)約觀看現(xiàn)場(chǎng)直播。您可以使用泡利威直播背景中的“觀看條件設(shè)置”來(lái)設(shè)置白名單權(quán)限
第三，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和排練。排練應(yīng)該練習(xí)幾次，從用戶的角度來(lái)看，內(nèi)容的節(jié)奏、講話和對(duì)話應(yīng)該不斷改進(jìn)。參展商可以根據(jù)自己的展品將直播內(nèi)容分成不同的單元，并為每個(gè)單元準(zhǔn)備相應(yīng)的腳本，重點(diǎn)是產(chǎn)品亮點(diǎn)、使用場(chǎng)景、公司亮點(diǎn)等。直播臺(tái)可以根據(jù)腳本靈活播放，保證直播質(zhì)量。
第四，持續(xù)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)情況，及時(shí)回復(fù)注冊(cè)咨詢。直播當(dāng)天，注意清點(diǎn)人員和設(shè)備，并設(shè)置直播熱身視頻。
為了保證企業(yè)直播的順利進(jìn)行，保利威將成立獨(dú)家直播保障團(tuán)隊(duì)，從不同層面保障直播。它包括項(xiàng)目管理
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，安保團(tuán)隊(duì)成員將及時(shí)、順利地與直播準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)、策劃公司、制作公司和攝像團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，以配合直播活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，我們與后端團(tuán)隊(duì)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)緊密合作，提前消除可能影響直播的不利因素和影響。
在展覽中
實(shí)時(shí)實(shí)時(shí)交流并進(jìn)行在線互動(dòng)
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1.溝通規(guī)劃
多平臺(tái)推流式全終端觀看，最大限度地提高曝光率
不同的展覽有不同的觀眾。不同平臺(tái)上的直播可以幫助展商快速接觸到準(zhǔn)確的觀眾。
目前，國(guó)內(nèi)主流的視頻/直播平臺(tái)主要有B臺(tái)、顫音、小紅狐、斗魚(yú)等。不同的直播平臺(tái)有不同的受眾。展會(huì)方需要鎖定與自身展會(huì)受眾高度重疊的平臺(tái)，并根據(jù)不同平臺(tái)的色調(diào)調(diào)整宣傳內(nèi)容，進(jìn)行直播營(yíng)銷。
例如，乙站和貝塔現(xiàn)場(chǎng)直播偏于第二元，用戶大多喜歡動(dòng)畫(huà)和游戲；小紅狐的主要用戶是女性，主要關(guān)注購(gòu)物、美食和時(shí)尚話題；顫音的聽(tīng)眾涵蓋了廣泛的年齡，主要用戶分布在一線和二線城市。
保利偉支持將展覽內(nèi)容同步到B臺(tái)、小紅狐、貝塔、顫音、西瓜視頻等20個(gè)主流直播平臺(tái)，幫助企業(yè)傳播。
在觀看方面，無(wú)論用戶使用的是個(gè)人電腦、手機(jī)還是iPad等不同終端，都可以通過(guò)鏈接直接“云觀展覽”，吸引“空中”觀眾關(guān)注展覽，提升知名度。
2.內(nèi)容規(guī)劃
多頻道直播“面對(duì)面”，實(shí)時(shí)談判和簽署
直播是數(shù)字展示的重要模塊，多頻道直播可以全方位展示展臺(tái)亮點(diǎn)。
在一個(gè)獨(dú)立的頻道中，展商可以添加多頻道直播流，并通過(guò)多個(gè)窗口展示產(chǎn)品外觀、使用效果和嘉賓分享等多幅圖片。商家也可以同時(shí)開(kāi)通聯(lián)脈，讓不同地方的顧客可以實(shí)時(shí)咨詢，實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”的深度互動(dòng)和交流。保利威實(shí)現(xiàn)多頻道直播“云簽約”
3.場(chǎng)館設(shè)計(jì)
定制虛擬背景，呈現(xiàn)華麗的現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)
企業(yè)可以設(shè)計(jì)專屬的直播背景，定制的背景可以通過(guò)虛擬按鍵技術(shù)呈現(xiàn)在屏幕上，帶來(lái)身臨其境的在線觀看體驗(yàn)和耳目一新的視聽(tīng)體驗(yàn)。
在廣交會(huì)上，美的舉辦了一場(chǎng)充滿科技感的在線研討會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)背景采用3D動(dòng)畫(huà)制作，主持人巧妙地融入了充滿科技感的虛擬背景。
如何實(shí)現(xiàn)虛擬鍵控？
1.定制背景：組織者根據(jù)不同的展覽主題設(shè)計(jì)直播背景；
2.自動(dòng)場(chǎng)景分析和鍵控：通過(guò)泡利威直播自動(dòng)分析場(chǎng)景，自動(dòng)設(shè)置100多種參數(shù)，一鍵實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的鍵控效果。組織者只需要確保場(chǎng)景的均勻照明，調(diào)整相機(jī)的白平衡，設(shè)置綠色屏幕，并打開(kāi)按鍵；
3.智能圖像合成：Polyway Live Broadcasting采用先進(jìn)的圖像合成算法，使場(chǎng)景中不同的顏色或物體自然結(jié)合在一起，創(chuàng)造出更加立體、真實(shí)、清晰的現(xiàn)場(chǎng)展示畫(huà)面。
在泡利威直播技術(shù)支持下的創(chuàng)業(yè)之州春季峰會(huì)上，直播采用了虛擬按鍵技術(shù)，在直播背景中呈現(xiàn)了演講者的特寫(xiě)、演講PPT、嘉賓介紹等內(nèi)容。這個(gè)場(chǎng)景設(shè)計(jì)得很漂亮，受到了好評(píng)。
4.工藝流程設(shè)計(jì)
豐富交互式還原離線場(chǎng)景并翻轉(zhuǎn)觀眾
在網(wǎng)上展會(huì)上，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)舉辦禮品抽獎(jiǎng)的互動(dòng)活動(dòng)，并安排人為感興趣的客戶提供咨詢服務(wù)，這對(duì)于聚集展位人氣非常有用。
在網(wǎng)上展覽中引入互動(dòng)游戲可以充分調(diào)動(dòng)用戶的積極性，增加他們的停留時(shí)間。
直播開(kāi)始前，將進(jìn)行簽到抽獎(jiǎng)，圍繞產(chǎn)品的小禮物將作為獎(jiǎng)品和企業(yè)信息分發(fā)
創(chuàng)意與產(chǎn)品特征的互動(dòng)更引人注目。在廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)直播中，來(lái)自格陵蘭島的“北極熊”作為美的高溫制冷產(chǎn)品的吉祥物出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)直播室，與觀眾互動(dòng)，并通過(guò)網(wǎng)上顫音向大家挑戰(zhàn)搏擊舞蹈，令觀眾開(kāi)心不已。
展覽結(jié)束后
創(chuàng)建一個(gè)專屬的“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”，并分兩次傳播內(nèi)容
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1.用戶操作
優(yōu)化運(yùn)營(yíng)保留，以促進(jìn)跟進(jìn)和轉(zhuǎn)型
為了提高會(huì)后的營(yíng)銷效果，有必要對(duì)參與直播的用戶進(jìn)行持續(xù)操作。
首先，將直播設(shè)置為向后看。讓當(dāng)時(shí)不方便參加展覽的顧客回頭看看，不要錯(cuò)過(guò)精彩的展示和分享展覽內(nèi)容；
第二，在直播中回答客戶的剩余問(wèn)題，并保持跟進(jìn)，增強(qiáng)客戶下單的意愿；
第三，在直播中分發(fā)彩票禮品，并通知顧客及時(shí)領(lǐng)??；
第四，做好私有域保留工作，如引導(dǎo)關(guān)注企業(yè)服務(wù)號(hào)或進(jìn)入社區(qū)/增加客戶服務(wù)號(hào)，持續(xù)運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)型。
2.用戶數(shù)據(jù)操作
生成實(shí)時(shí)報(bào)告，為運(yùn)營(yíng)提供科學(xué)決策依據(jù)
在通常的線下展示中，如果商家想要統(tǒng)計(jì)諸如人流、互動(dòng)數(shù)據(jù)、停留時(shí)間等信息。該過(guò)程通常是麻煩的，并且所獲得的數(shù)據(jù)可能不能被準(zhǔn)確地顯示。
在線數(shù)字展覽可以通過(guò)后臺(tái)直接查看觀眾人數(shù)、現(xiàn)場(chǎng)熱圖、觀眾行業(yè)分布、觀眾參觀展位數(shù)、展位排名等數(shù)據(jù)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，參展商可以分析準(zhǔn)確的用戶畫(huà)像，識(shí)別潛在的潛在客戶，并方便跟進(jìn)。
該系統(tǒng)通過(guò)Polyway直播后臺(tái)，收集展會(huì)期間與商家互動(dòng)的潛在客戶數(shù)據(jù)、互動(dòng)時(shí)長(zhǎng)、視頻觀看時(shí)長(zhǎng)等多維詳細(xì)數(shù)據(jù)，有助于參展商量化品牌傳播和轉(zhuǎn)型的效果，便于展會(huì)后的恢復(fù)和跟蹤。在后臺(tái)導(dǎo)出數(shù)據(jù)報(bào)告
3.溝通規(guī)劃
視頻后處理實(shí)現(xiàn)二次傳輸
展覽的共享內(nèi)容可以組織成帶有金色句子的文章和海報(bào)，作為整個(gè)展覽的亮點(diǎn)。
在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)直播期間，將會(huì)產(chǎn)生大量的視頻素材，這些視頻素材可以由企業(yè)進(jìn)行二次處理，分發(fā)給顫音、視頻號(hào)碼、B臺(tái)、小紅狐、騰訊視頻等主流視頻內(nèi)容平臺(tái)，用于數(shù)字展會(huì)的二次傳播。
視頻內(nèi)容的形式可以指以下三種類型：
15秒的短片，剪輯一些精彩的圖片和黃金句子，用于朋友圈和社區(qū)宣傳；
30秒-1分鐘顫音短片，編輯不同產(chǎn)品的介紹、解釋和客人干貨；
5分鐘精華回顧視頻，精彩內(nèi)容收集。
泡利威直播云錄制功能，直播活動(dòng)結(jié)束后自動(dòng)傳輸視頻，支持在線編輯、獨(dú)立點(diǎn)播和回放。
