國內(nèi)傳染病已經(jīng)穩(wěn)定，但傳染病對(duì)零售業(yè)的影響至今仍在繼續(xù)。通過部署整個(gè)渠道實(shí)現(xiàn)在線轉(zhuǎn)換，通過社區(qū)進(jìn)行私人域運(yùn)營，許多零售商實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長。許多離線單通道、用戶分布式傳統(tǒng)零售業(yè)要減少傳染病沖擊的影響，必須通過社區(qū)圍繞用戶進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)高效的轉(zhuǎn)換。
在傳染病情況下，零售商如何有效地實(shí)現(xiàn)用戶增長？
受傳染病影響，人們關(guān)門了。零售商想高效地接待客人，但是沒有渠道和方法。首先，要建立用戶在哪里，通過軍脈應(yīng)用程序建立客戶群，將用戶流入稱為社區(qū)的個(gè)人領(lǐng)域流量池，形成牌子所有者擁有的消費(fèi)者資產(chǎn)，建立高效、低廉、與用戶進(jìn)行深層接觸的基礎(chǔ)。(注：譯者：譯者：譯者：譯者：譯者：譯者：譯者：譯者：譯者：譯者：譯者：譯者：譯者：譯者)
接觸用戶后實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，最重要的是分裂。在線業(yè)務(wù)模式離不開運(yùn)營。有效的方法之一是，牌子所有者可以使用產(chǎn)品接觸，在社區(qū)提供優(yōu)惠秒殺、紅包等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)用戶保留，支持后續(xù)的精密運(yùn)營。
如何通過社區(qū)了解用戶和優(yōu)化操作？
不分青紅皂白地轟炸用戶，渡邊杏成為理解用戶需求的牌子主人。離線銷售有助于通過購買經(jīng)驗(yàn)改變用戶猜測(cè)心情的方式，為此，需要在組內(nèi)與用戶進(jìn)行更多的交互，找到話題并與用戶討論。(威廉莎士比亞、斯圖亞特、本人)集團(tuán)MAC社區(qū)中的每個(gè)人都有個(gè)人主頁，因此，通過標(biāo)簽可以了解用戶偏好，創(chuàng)建用戶肖像，并根據(jù)用戶肖像數(shù)據(jù)實(shí)施用戶價(jià)值分析模型。同時(shí)，社區(qū)的本質(zhì)由一群具有相同屬性的人組成，你可以找到目標(biāo)用戶社區(qū)，建立不同的連接聯(lián)系，創(chuàng)造相應(yīng)的高質(zhì)量內(nèi)容，營銷活動(dòng)，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)千人的細(xì)致工作。
如何創(chuàng)造營銷的閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長？
企業(yè)想實(shí)現(xiàn)增長。除了創(chuàng)建個(gè)人域流量池、細(xì)化生產(chǎn)用戶、在適當(dāng)?shù)姆桨钢袨橛脩籼峁└咝А⒏鼉?yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)外，還必須構(gòu)建以客戶為中心的在線消費(fèi)者方案，提高在線多渠道的運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作，形成全渠道、全要素?cái)?shù)字營銷閉環(huán)。
營銷閉環(huán)的核心是以用戶為中心，只有洞察用戶需要的東西，才能實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長。一些企業(yè)在經(jīng)營個(gè)人域時(shí)，總是想先將用戶存儲(chǔ)在流量池中，然后再轉(zhuǎn)換到電商平臺(tái)(例如，京東、天貓)。大衛(wèi)亞設(shè)，“美國電視電視劇”，“成功”)牙齒邏輯不可行的地方是，幾個(gè)大生態(tài)之間存在差距。我們通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的分裂吸引用戶，然后切換到電子商務(wù)平臺(tái)會(huì)受到阻礙。(約翰f肯尼迪、社交網(wǎng)路、社交網(wǎng)路、社交網(wǎng)路、社交網(wǎng)路、社交網(wǎng)路)個(gè)人域運(yùn)營除了對(duì)達(dá)成交易最重要的外，還為用戶提供細(xì)致的服務(wù)，從而形成牌子影響并提高用戶忠誠度。
最后，時(shí)態(tài)在不斷變化，經(jīng)營者也必須根據(jù)變化進(jìn)行調(diào)整。隨著疫情的穩(wěn)定，離線剛性需求也將慢慢恢復(fù)，但對(duì)企業(yè)來說，與在線發(fā)展相關(guān)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展將牙齒成為真正的“沒有危機(jī)浪費(fèi)”。希望更多的零售業(yè)能抓住機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)渠道的數(shù)字化變化，改變危機(jī)。
